Nachfrage nach digitalen Lösungen im Reisevertrieb wächst
Aus Sicht von acvis unterstreicht diese Entwicklung die wachsende Bedeutung digitaler Vertriebskanäle für den stationären Reisevertrieb. Reisebüro-Websites übernehmen dabei zunehmend mehr als eine reine Präsenzfunktion: Sie schaffen zusätzliche Kontakt- und Buchungsmöglichkeiten und erweitern die Erreichbarkeit der Büros über die klassischen Öffnungszeiten hinaus.
„Unser Anspruch war von Anfang an, Kunden eine Reisevertriebsplattform zu bieten, die digitale Sichtbarkeit und wirtschaftliches Potenzial sinnvoll zusammenführt“, sagt Christian Helbling, Geschäftsführer der acvis GmbH. „Für viele Reisebüros ist es entscheidend, online auffindbar zu sein und Kundinnen und Kunden auch digital einen einfachen Zugang zu Angeboten und Service zu ermöglichen. Genau hierfür entwickeln wir Travcom24.“
Plattform für mehr Sichtbarkeit, Service und effiziente Prozesse
Mit Travcom24 stellt acvis eine Plattform zur Verfügung, die dynamische Inhalte, Durchbuchbarkeit und Servicefunktionen in einem System bündelt. Dazu gehören unter anderem mobil optimierte Websites, Möglichkeiten zur individuellen inhaltlichen Gestaltung sowie digitale Anwendungen wie Online-Terminbuchung, Preisalarm oder Chatbot-Funktionen. Auch regulatorische Anforderungen, etwa im Bereich Barrierefreiheit, werden dabei berücksichtigt.
Hinzu kommen Anbindungen an touristische Systeme wie BOSYS (UI:Office) und paxconnect, die digitale Prozesse im Reisebüro unterstützen und die Pflege von Inhalten sowie Angeboten erleichtern sollen.
Für acvis zeigt die Entwicklung, dass digitale Sichtbarkeit und persönliche Kundenbindung im Reisevertrieb zunehmend zusammenwirken. Gerade für stationäre Reisebüros wird es wichtiger, online präsent und buchbar zu sein, ohne dabei den lokalen Bezug und die individuelle Beratung aus dem Blick zu verlieren.
Interessierte Unternehmen können hier einen unverbindlichen Gesprächstermin vereinbaren.
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