TEFRA Gepäckservice schließt Kettenvertrag mit Lufthansa City Center ab
Vorteile für die LCC Franchisenehmer und Kund:innen – Angebot des Gepäckservice findet immer mehr Zuspruch
(Hamburg, 24.01.2024) Der TEFRA Gepäckservice und Lufthansa City Center kooperieren ab sofort. Kundinnen und Kunden steht damit der erweiterte Service für den komfortablen Transport ihrer Gepäckstücke zur Verfügung und die Vertriebsstellen erhalten gleichzeitig attraktive Provisionen.
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„Gepäck – haben wir schon zu Hause abgegeben“ – so lautet der Slogan des TEFRA Gepäckservices aus Hamburg. Bereits seit 25 Jahren erfolgreich am Markt, bietet der Dienstleister dem Reisevertrieb die Möglichkeit, ihren Kundinnen und Kunden einen zusätzlichen Service zu offerieren und damit die Kundenbindung weiter zu stärken. Der führende Spezialist für den Transport von Urlaubsgepäck holt alle Koffer, Taschen und auch Sportgepäck direkt zu Hause ab und bringt sie sicher und schnell an den Urlaubsort, ins gewünschte Hotel oder Ferienhaus, an Flughäfen oder auf das Kreuzfahrtschiff.
Zusätzlicher Anreiz für die 280 Lufthansa City Center Reisebüros: Jede Buchung wird mit einer auskömmlichen Provision honoriert und die Büros profitieren damit sowohl von der Möglichkeit, ihren Kundinnen und Kunden eine attraktive Serviceleistung anbieten zu können als auch von der zusätzlichen Provision.
Der Ablauf ist simpel und intuitiv: Im eigens für den Vertrieb entwickelten Dashboard können sich Reisebüros einloggen und so die Buchungen für ihre Kundinnen und Kunden verwalten. Über den Zugang zu einer geschlossenen TEFRA Facebook Gruppe erhalten sie außerdem aktuelle Informationen rund um die Gepäck-Serviceleistungen.
TEFRA Travel Logistics GmbH ist ein Unternehmen der Schmalz & Schön Gruppe. Als Teil dieser national und international tätigen, inhabergeführten Firmengruppe sichert der Gepäckservice seinen Kunden den perfekten Service von Anfang bis Ende und einen unbeschwerten Start in ihren Urlaub. Gepäck ist für das Unternehmen Vertrauenssache, weshalb ausschließlich eine Zusammenarbeit mit ausgesuchten Partnern sowie Zugriff auf ein internationales Verkehrsnetz besteht.
OLIMAR Reisen ist ein familiengeführter Reiseveranstalter aus Köln, der sich seit 1972 als Portugal-Spezialist etabliert hat. Heute gehören auch ausgewählte Ziele wie Spanien, Italien, Kroatien, Griechenland, Kap Verde und Malta zum Portfolio – mit flexiblen Reisearten, die von Strandurlaub und Rundreisen bis hin zu Golf- und Gruppenreisen reichen. Immer persönlich kuratiert und mit Blick für das Besondere.
Unter dem Leitmotiv „Klasse statt Masse“ setzt OLIMAR auf individuelle Beratung, sorgfältig ausgewählte Unterkünfte und authentische Erlebnisse. Genau diese Werte galt es auch in den sozialen Medien noch stärker sichtbar zu machen. Dafür haben wir gemeinsam eine neue Content-Strategie entwickelt – mit klarem Fokus: die Vielfalt der Destinationen hervorheben, gezielt eine Community aufbauen und neue Impulse setzen, auch für eine jüngere Zielgruppe.
Zeitraum: seit Oktober 2024
Branche: Tourismus
Zielsetzung: Für OLIMAR wollten wir die Social Media Community nachhaltig wachsen lassen und mit hochwertigem, strukturiertem Content sowie professionellen Vorlagen eine starke und einheitliche Markenpräsenz schaffen. Dabei lag der Fokus besonders darauf, gezielt eine jüngere Zielgruppe, vor allem junge Paare und aktive Reisende, mit maßgeschneidertem Content anzusprechen.
Um die Marke nahbarer und erlebbarer zu machen, setzten wir auf authentische Einblicke und stellten das OLIMAR-Team in den Mittelpunkt ausgewählter Formate. So sollten nicht nur die Vielfalt der Reiseziele, sondern auch die Menschen dahinter sichtbar werden, mit dem Ziel, eine persönliche Verbindung zur Community aufzubauen und OLIMAR als erste Wahl für moderne Mittelmeerreisende zu etablieren.
Leistungen:
Projektmanagement
Social Media Marketing
Grafikdesign
Community Management
Performance Marketing
Die Herausforderung: OLIMAR auf Social Media so zu positionieren, dass die Marke über das Profil eines reinen Portugal-Spezialisten hinaus wahrgenommen wird – als authentischer Anbieter für hochwertige Reisen im Mittelmeerraum. Dabei galt es, die markentypische Qualität zu bewahren und gleichzeitig eine jüngere, digital affine Zielgruppe anzusprechen, ohne die Markenidentität zu verwässern.
Herangehensweise: Enger Austausch mit dem Kunden, klare Strukturen, messbare Ergebnisse. Zuerst etablierten wir wöchentliche Jour-fixe-Termine für einen kontinuierlichen Dialog. Gemeinsam entwickelten wir individuelle Social-Media-Vorlagen für Beiträge und Stories, die im engen Austausch finalisiert wurden. Anfang 2025 definierten wir zusammen einen Redaktions- und Maßnahmenplan für das erste Halbjahr sowie einen detaillierten Budgetvorschlag als Planungsbasis. Die wöchentlichen Inhalte teilten wir strategisch auf: Das Team von OLIMAR setzte einen Teil um und unser Agenturteam entwickelte weitere Inhalte – für optimale Auslastung, Qualität und Markenstimmigkeit.
Für ein konsistentes Community Management erstellten wir einen umfassenden Antwortenpool als Guideline für markengerechte Kommunikation. Ergänzend schalteten wir gezielte Meta Ads, führten zwei Gewinnspiele durch und begleiteten alle Maßnahmen mit kontinuierlicher Datenanalyse und regelmäßigem Reporting. So konnten wir die Performance im Blick behalten und die Strategie datenbasiert optimieren
Ergebnis: Mit maßgeschneiderten Grafikvorlagen und innovativen Content-Formaten wie dem „OLIMAR Moment“ haben wir den Markenauftritt auf Instagram auf ein neues Level gehoben. Eine professionelle Guideline garantiert konsistente Inhalte, die nicht nur optisch überzeugen, sondern auch perfekt auf die Zielgruppe abgestimmt sind. Durch gezielte Themenwahl und ansprechenden Content wurde eine breite Community erreicht und die Interaktionsraten signifikant gesteigert.
Innerhalb weniger Monate wuchs die Instagram-Community um beeindruckende 30 Prozent. So haben wir die Reichweite erhöht, die Qualität der Nutzerkontakte verbessert und vor allem den Kanal Instagram als zentrale Markenbühne nachhaltig gestärkt. Der Online-Auftritt präsentiert sich nun noch hochwertiger, professioneller und attraktiver. Ein echter Erfolgsfaktor für die Marke.
Seit über 50 Jahren steht OLIMAR Reisen für außergewöhnliche und authentische Erlebnisse in Portugal – mit dem umfassendsten Angebot für das ganze Land. In den letzten Jahren wurde das Portfolio erfolgreich auf Italien, Spanien, die Kapverden, Kroatien, Griechenland und Malta ausgeweitet. OLIMAR verbindet dabei die beliebten Postkartenziele mit echten Abenteuern abseits der ausgetretenen Pfade. Um diesen besonderen Entdeckergeist einem noch größeren Publikum näherzubringen, entwickelten wir eine ganzheitliche Kampagne zur Leadgenerierung. Mit einem mobilen Funnel und gezielten Social-Media-Maßnahmen brachten wir potenzielle Neukund:innen direkt zum „Portugal Countryside“-Katalog und steigerten gleichzeitig die Sichtbarkeit der Marke.
Zeitraum: September 2023 – Januar 2024
Branche: Tourismus
Zielsetzung: Gewinnung möglichst vieler qualifizierter Endkunden-Leads für OLIMAR Reisen durch eine ganzheitliche Kampagne, die den Entdeckergeist der Marke sichtbar macht und neue Zielgruppen für das Portugal-Angebot begeistert.
Leistungen:
Projektmanagement
Grafikdesign
Contenterstellung
Performance Marketing
Monitoring & Reporting
Die Herausforderung: Im September 2023 brachte OLIMAR Reisen den neuen „Portugal Countryside“-Katalog heraus, der besondere Erlebnisreisen im portugiesischen Hinterland präsentiert. Aufbauend auf diesem Katalog zielte die begleitende Kampagne darauf ab, die Sichtbarkeit der Marke OLIMAR bei Endkund:innen deutlich zu erhöhen und neue Zielgruppen zu erschließen, insbesondere solche, die bisher noch nicht bei OLIMAR gebucht hatten.
Obwohl OLIMAR als Portugal-Spezialist unter Reisebüros etabliert ist, lag die Herausforderung darin, die Markenbekanntheit direkt bei den Endkund:innen zu steigern und genau das Segment anzusprechen, das sich für das authentische Reiseangebot interessiert.
Herangehensweise: In den ersten vier Wochen konzentrierte sich die Zusammenarbeit auf die Vorbereitung, mit dem geplanten Kampagnenstart im Oktober. Nach Budgetfestlegung entwickelten wir einen mobilen Lead-Funnel zur gezielten Ansprache und Vorqualifizierung potenzieller Kund:innen für die Katalogbestellung. Parallel entstanden auf Basis des Corporate Designs ansprechende Grafiken, die verschiedene Zielgruppensegmente mit passenden Hooks ansprachen. Nach Abstimmung der Inhalte und anschließender Freigabe startete die Kampagne.
Während der Laufzeit wurden die Ergebnisse wöchentlich analysiert und gezielt optimiert – mit dem Ziel, den Leadpreis zu senken und gleichzeitig das Leadvolumen zu maximieren. Dies gelang durch kontinuierliche, datenbasierte Anpassungen sowie kreative Feinjustierungen.
Ergebnis: Zwischen Oktober und Januar konnten über 200 qualifizierte Adressen generiert und entsprechende Kataloge versendet werden – ein Ergebnis, das die Erwartungen beider Seiten erfüllte. Die Kampagne traf auf eine interessierte Zielgruppe, die auf sämtliche Hooks positiv reagierte. Besonders das Segment der Genussreisenden zeigte starkes Engagement und war für über 30 % der Gesamtklicks verantwortlich, ein deutliches Signal für das Potenzial dieser Reisemotive im Kontext des „Portugal Countryside“-Angebots.
Die Kampagne überzeugte auch auf wirtschaftlicher Ebene: Mit einem Leadpreis von unter 10 Euro wurde die Zielgruppe nicht nur erreicht, sondern wirkungsvoll angesprochen.
Mit dem Relaunch der Website von Tom’s Private Travel präsentiert sich der Luxusreiseanbieter ab sofort in einer modernen, suchmaschinenoptimierten und benutzerfreundlichen Online-Präsenz. Realisiert wurde der umfassende Website-Umbau von der Agentur KITICON Global Networks, mit dem Ziel, die organische Sichtbarkeit der Marke signifikant zu steigern und gleichzeitig eine technisch wie gestalterisch hochwertige Lösung zu schaffen.
Ausgangspunkt des Projekts war der Kundenwunsch nach mehr digitaler Sichtbarkeit. Eine eingehende SEO-Analyse von KITICON ergab, dass ein technischer und inhaltlicher Neustart notwendig ist, um die Marke online besser zu positionieren. Daher wurde die bestehende Website auf ein neues CMS-System (Content-Management-System) migriert und vollständig neu aufgebaut. So entstand kein Standardprodukt, sondern ein maßgeschneiderter Webauftritt, der perfekt zum exklusiven Angebot von Tom’s Private Travel passt und zugleich flexibel erweiterbar ist.
Ein zentrales Element des Relaunchs war die strategische Suchmaschinenoptimierung (SEO): Von der Keyword-Analyse über die URL-Struktur bis hin zur Ladegeschwindigkeit wurde die neue Website gezielt für bessere Rankings optimiert. Damit wurde die Basis gelegt, um neue Zielgruppen über organische Suche effektiv zu erreichen – ein entscheidender Hebel für langfristiges Wachstum im digitalen Raum.
Auch das visuelle Erscheinungsbild wurde im Einklang mit der Markenidentität vollständig überarbeitet. Das neue Design orientiert sich am Leitmotiv „Fenster zum Paradies“ und verbindet hochwertige Bildwelten mit einer klaren, intuitiven Nutzerführung. Unterstützt wird das Erlebnis durch inspirierenden, neu konzipierten Content, der durch das luxuriöse Portfolio aus Rundreisen, Hotels und Kreuzfahrten führt.
„Die neue Website bringt die Markenwerte von Tom’s Private Travel digital auf den Punkt – hochwertig, individuell und benutzerorientiert“, erklärt Tina Kirfel, Geschäftsführerin von KITICON Global Networks. „Besonders stolz sind wir auf die individuelle Seiten-Architektur, mit der wir passgenau auf die Wünsche des Kunden eingehen konnten – bei voller SEO-Performance und einfacher Pflege im täglichen Geschäft.“
„Mit dem Relaunch möchten wir unseren Kundinnen und Kunden ein digitales Erlebnis bieten, das unserem Anspruch an Qualität und Service gerecht wird“, ergänzt Ergül Altinova, Geschäftsführer von Tom’s Private Travel. „Die neue Website erleichtert nicht nur die Reiseplanung, sondern transportiert auch unsere Marke und unser exklusives Angebot in einem modernen und professionellen Rahmen.“
Mit dem erfolgreichen Relaunch positioniert sich Tom’s Private Travel nicht nur technisch auf dem neuesten Stand, sondern gewinnt auch deutlich an Sichtbarkeit und Markenwirkung im digitalen Raum. Die Zusammenarbeit mit KITICON Global Networks wird auch über das Projekt hinaus fortgeführt, mit dem gemeinsamen Ziel, die Marke weiterzuentwickeln und langfristig zu stärken.
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