Smieten – Brand Development & Business Identity

Die bestfortravel GROUP ist ein führender Anbieter für weltweite Reisen und deckt Urlaubsziele auf der ganzen Welt ab. Die Unternehmensgruppe vereint etablierte Marken wie Raiffeisen- und Volksbanken Touristik, AtourO GmbH, Raiffeisen Reisebüro GmbH, GEO Reisen und Erlebnis GmbH sowie Meine Kreuzfahrt Cruise Center. Darüber hinaus betreibt sie die Event- und Ticketplattform my-ticket.shop sowie zahlreiche Reisebüros in Österreich und Süddeutschland. Neben klassischen Pauschalreisen bietet das Unternehmen seinen Kund:innen auch Themenreisen, Geschäftsreisen, Kreuzfahrten und individuelle Rundreisen – maßgeschneidert für unvergessliche Urlaubserlebnisse. 

In enger Zusammenarbeit mit der bestfortravel GROUP haben wir die neue Website für den Kreuzfahrtbereich unter Berücksichtigung wichtiger SEO-Aspekte optimiert und die Markenpräsenz von meinekreuzfahrt.com durch gezielte SEA-Kampagnen weiter gestärkt. Zusätzlich haben wir mehrere Aktionen mit exklusiven Angeboten durch maßgeschneiderte Kampagnen beworben, um die Sichtbarkeit und Reichweite nachhaltig zu erhöhen.

Zeitraum: seit Januar 2025

Branche: Tourismus

‍Zielsetzung: Die Sichtbarkeit der bestfortravel GROUP im Kreuzfahrtsegment zu steigern und durch gezielte Kampagnen mehr potenzielle Reisende zu erreichen. Dabei lag der Fokus darauf, Anfragen und Buchungen zu erhöhen, indem exklusive Angebote und maßgeschneiderte Aktionen hervorgehoben wurden. Durch eine präzise Ansprache der Zielgruppen und die Optimierung der Landingpages sollte die Conversion-Rate maximiert und eine direkte Steigerung der Reisebuchungen erzielt werden.

Leistungen:

• SEA-Kampagnen
• Conversion Tracking

Die Herausforderung: Neben der organischen Sichtbarkeitssteigerung war es erforderlich, mit gezielten SEA-Maßnahmen die Sichtbarkeit und den Traffic für Kreuzfahrtangebote schnell und effektiv zu erhöhen. Besonders wichtig war die differenzierte Ansprache verschiedener Zielgruppen mit spezifischen Interessen an Kreuzfahrten, seien es exklusive Angebote oder allgemeine Kreuzfahrtinformationen.

Herangehensweise: Für die erfolgreiche Umsetzung der Google Ads-Kampagnen haben wir zunächst ein umfassendes Conversion-Tracking eingerichtet, um die Performance genau zu überwachen und den Erfolg der Kampagnen präzise zu messen. Zum Start der SEA-Kampagnen im Januar 2025 haben wir zunächst eine detaillierte Keyword-Recherche durchgeführt, um Suchbegriffe mit hohem Conversion-Potenzial im Bereich Kreuzfahrten zu identifizieren. Auf dieser Grundlage entwickelten wir drei maßgeschneiderte Kampagnen, die verschiedene Aspekte der Zielgruppe und ihrer Interessen ansprachen:
‍

1. Brand-Kampagne: Diese Kampagne hat das Ziel, die Nutzer:innen, die bereits mit der bestfortravel GROUP vertraut sind, direkt anzusprechen und sicherzustellen, dass sie bei ihrer Suche nach spezifischen Angeboten oder Kreuzfahrten relevante Anzeigen erhalten, die ihre Buchungsabsicht unterstützen.
   
   
2. Deals-Kampagne: Mit attraktiven und exklusiven Angeboten sollten wir zu festen Zeiträumen potenzielle Kund:innen ansprechen, die gezielt nach Sonderaktionen und besonderen Angeboten für Kreuzfahrten suchen.
   
   
3. Generische Kreuzfahrt-Kampagne: Diese Kampagne richtet sich an Nutzer:innen, die allgemeine Informationen zum Thema Kreuzfahrt suchen, sei es für ihre erste Kreuzfahrt oder als Wiederholungsurlauber.

Die Anzeigen wurden eng mit speziell entwickelten Landingpages verknüpft, die relevante Informationen und attraktive Call-to-Actions boten, um die Conversion-Rate zu steigern. Zusätzlich haben wir ein umfassendes Tracking implementiert, um das Nutzerverhalten und die Performance der Kampagnen zu überwachen. Dies ermöglichte eine kontinuierliche Optimierung der Kampagnen und eine detaillierte Auswertung der Kampagnenleistung.

Im Verlauf der Kampagnen wurden kontinuierlich saisonale Anpassungen vorgenommen, gezielte Budgetsteuerungen durchgeführt und irrelevante Suchanfragen ausgeschlossen, um die Performance weiter zu steigern.

Ergebnis: Die SEA-Kampagnen zeigten bereits nach kurzer Zeit eine sehr positive Performance.
‍

• CTR (Click-Through-Rate): 
  
  • ‍Brand Kampagne: Mit einer CTR von 30 % erzielte die Brand Kampagne herausragende Ergebnisse, was die hohe Markenbekanntheit und das starke Interesse der Zielgruppe unterstreicht.‍
    
  • Deals Kampagne: Die Deals Kampagne erzielte eine starke CTR von 12 %, was das große Interesse an den exklusiven Angeboten und die Effektivität der Ansprache belegt.‍
  • Generische Kampagnen: Die CTR von 8 % zeigt eine solide Performance der generischen Kampagnen und bestätigt das kontinuierliche Potenzial für eine gezielte Optimierung und Erweiterung.

• Conversion-Rate: Mit einer Conversion-Rate von durchschnittlich 9% konnten wir eine starke Leistung bei der Umwandlung von Besuchern in Buchungen erzielen.

Durch die kontinuierliche Optimierung und das datengestützte Vorgehen konnte eine stabile Grundlage für die langfristige Sichtbarkeit und den Erfolg der Kreuzfahrtangebote geschaffen werden. Die Kampagnen haben nicht nur die Reichweite der bestfortravel GROUP in der Kreuzfahrtbranche gesteigert, sondern auch die Marke dabei unterstützt als Experten im Bereich Kreuzfahrten wahrgenommen zu werden.
‍
Entdecken Sie die Schiffsreisen auf der meinekreuzfahrt-Website.

Klingt spannend? Dann lernen Sie unsere SEA-Experten in einem kostenlosen Erstgespräch kennen!

Royal Caribbean International zählt zu den innovativsten Kreuzfahrtmarken weltweit. Seit 1969 prägt das Unternehmen die Art des Reisens mit außergewöhnlichen Attraktionen und vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord. In der DACH-Region steuert Executive Cruises als exklusiver Vertriebspartner das Kreuzfahrtgeschäft. Über ein Netzwerk von mehreren tausend Reisebüros ermöglicht das Unternehmen den Zugang zu einem anspruchsvollen Markt. Von Anfang an unterstützten wir das deutschsprachige Team von Executive Cruises bei sämtlichen B2B-Marketingmaßnahmen, die den Vertrieb vor Ort stärken und die Marke im DACH-Raum sichtbar machen.

Zeitraum: November 2022 – Dezember 2024
‍

Branche: Tourismus
‍

Zielsetzung: Marketing-Support für das Sales-Team, der die Marke Royal Caribbean im DACH-Markt sichtbar macht und nachhaltig stärkt.
‍

Leistungen:

• Trade-Marketing & B2B-Kommunikation
• Newslettermarketing
• Social Media Management & Community Building
• Webinarorganisation & Präsentationsdesign
• Kooperations- & Partnermarketing
• Websitekonzeption & -pflege
• Printdesign & Geschäftsausstattung
• Sales-Materialien
  ‍

Die Herausforderung: Das Team von Executive Cruises suchte eine Agentur mit fundierter Erfahrung im Reederei-Marketing und einem Gespür für die besonderen Anforderungen eines vielschichtigen Vertriebsnetzes. Gefragt war ein Partner, der Interessen bündelt, Strukturen stärkt und Marketingmaßnahmen entwickelt, die sowohl Vertriebspartner:innen überzeugen als auch die Marke Royal Caribbean im Markt klar positionieren.
‍

Herangehensweise: In enger Zusammenarbeit mit dem Team von Executive Cruises entwickelten wir vielfältige Maßnahmen, um das Trade-Marketing gezielt zu stärken. Von der Konzeption einer B2B-Newsletter-Serie und einer geschlossenen Social-Media-Gruppe für Vertriebspartner:innen bis hin zu Webinaren mit passenden Präsentationen. Alle Formate wurden darauf ausgerichtet, Wissen zu vermitteln und Begeisterung für die Marke zu wecken.

‍

Ergänzt wurde das Spektrum durch individuell abgestimmte Marketingmaßnahmen mit Reisebüro-Ketten und Kooperationen, die Entwicklung einer informativen Website sowie die Gestaltung umfassender Vertriebsmaterialien – von Visitenkarten, Roll-Ups und Angebotsflyern bis hin zu Katalogen und Postern.
‍

Ergebnis: Eine deutlich gestärkte Markenpräsenz im DACH-Raum und ein Vertrieb, der mit überzeugenden Tools, klarer Kommunikation und sichtbarer Markenidentität arbeitet. Royal Caribbean wurde als starke Marke im Kreuzfahrtsegment positioniert, mit spürbarer Wirkung im Reisebürovertrieb.

‍

Sie möchten Ihre Marke im Vertrieb sichtbarer machen und neue Impulse im B2B-Marketing setzen? Wir beraten Sie gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch.

Reisen kann schnell zur Herausforderung werden – besonders dann, wenn schwere Koffer durch Bahnhöfe, Flughäfen oder Innenstädte transportiert werden müssen. Genau hier setzt TEFRA Travel Logistics seit 20 Jahren an: mit spezialisierten Gepäckservices wie Haus-Haus und Haus-Flughafen-Transporten oder Haus-Schiff-Lösungen für Kreuzfahrtgäste. Komfortabel, zuverlässig, stressfrei. Während der Pandemie änderte sich das Reiseverhalten grundlegend. Sicherheit, Flexibilität und Komfort wurden wichtiger denn je und damit auch die Erwartungen an Dienstleister wie TEFRA. Ein idealer Zeitpunkt, um das Unternehmen strategisch und visuell neu aufzustellen. Gemeinsam mit TEFRA entwickelten wir eine moderne Markenidentität, die neue Zielgruppen anspricht und Vertrauen schafft – bei Reedereien, Reisebüros und Reisenden. Der Fokus: klare Positionierung, digitale Plattformen, konsistente Kommunikation. Ein Rebranding, das nicht nur ins Jetzt passt, sondern in die Zukunft trägt.

Zeitraum: November 2020 – heute

Branche: Logistik, Tourismus

Zielsetzung: TEFRA als verlässliche Marke für Familien, Vielreisende und Best Ager durch neuen Markenauftritt sowie gezielte Kommunikation auf Website und Social Media ausbauen. Gleichzeitig sollten neben dem Haus-Schiff-Service auch der Haus-Haus- und Haus-Flughafen-Service erweitert und der Reisebürovertrieb als zusätzlicher Absatzkanal etabliert werden, um die Sichtbarkeit bei den Endkund:innen spürbar zu erhöhen.

Leistungen:

• Business Strategy & Identity
• Corporate Brand Design
• Printmedien
• C-Level Support
• Webdesign
• Social-Media-Management

‍Die Herausforderung: TEFRA bewegt sich in einem Markt mit nur wenigen vergleichbaren Anbietern, daher ging es nicht um Differenzierung, sondern darum, den Gepäckservice als eigenständige Serviceleistung verständlich und attraktiv zu machen. Die Zielgruppe war dabei überraschend vielfältig: von Senior:innen über Familien bis zu Bahnreisenden. Der Auftritt musste modern, frisch und vertrauenswürdig sein und TEFRA als Spezialisten für persönlichen Gepäckservice mit langjähriger Erfahrung positionieren – nicht als klassischen Logistiker. Dabei sollte der Mehrwert für Reisebüros und Privatkund:innen klar erkennbar bleiben. Und das alles mitten in einer Zeit, in der Reisen wegen der Pandemie stark eingeschränkt waren.

‍Herangehensweise: Der Rebranding-Prozess begann mit einer fundierten Analyse der bestehenden Markenidentität. Gemeinsam mit dem TEFRA-Team wurden Markenkern, Zielgruppenverständnis und Markenwerte präzise herausgearbeitet. Auf dieser Basis entstand eine neue visuelle Sprache: modern, klar und medienübergreifend einsetzbar – digital wie analog. Logo, Farbwelt, Typografie und Bildsprache wurden neu konzipiert und in einem modularen Designsystem gebündelt. Parallel dazu erhielt auch der Sprachstil ein Update: emotionaler, nahbarer und zugleich fachlich fundiert – passgenau auf die unterschiedlichen Zielgruppen abgestimmt. Als externe Marketingabteilung mit C-Level-Kompetenz begleiteten wir die Umsetzung ganzheitlich: von Webdesign und Contententwicklung bis zur strategischen Steuerung der Social Media Aktivitäten. Auf Instagram, Facebook & Co. sorgten wir mit inspirierenden Reisethemen, Service-Tipps und unterhaltsamen Inhalten für echte Nähe zur Community.

Ergebnis: TEFRA ist heute weit mehr als ein reiner Gepäckversender – das Unternehmen hat sich als verlässlicher Partner für Reisebüros und direkter Dienstleister für Endkund:innen etabliert. Die neue Marke ist sichtbar, klar positioniert und nahbar. Für 2025 werden rund 85.000 bis 90.000 versendete Gepäckstücke erwartet – ein deutliches Zeichen für Wachstum und steigende Nachfrage. Die Website wächst dynamisch mit und passt sich laufend neuen Anforderungen an – ebenso wie die Social-Media-Betreuung, die kontinuierlich Reichweite und Relevanz stärkt.

‍

Sie möchten Ihre Marke stärken und digital durchstarten? Wir beraten Sie gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch.

‍