TEFRA Travel Logistics – Rebranding & Social Media Management

Stressfrei reisen neu gedacht: Wie TEFRA Travel Logistics mit einem frischen Markenauftritt und klarer Positionierung die Gepäcklogistik revolutioniert

Reisen kann schnell zur Herausforderung werden – besonders dann, wenn schwere Koffer durch Bahnhöfe, Flughäfen oder Innenstädte transportiert werden müssen. Genau hier setzt TEFRA Travel Logistics seit 20 Jahren an: mit spezialisierten Gepäckservices wie Haus-Haus und Haus-Flughafen-Transporten oder Haus-Schiff-Lösungen für Kreuzfahrtgäste. Komfortabel, zuverlässig, stressfrei. Während der Pandemie änderte sich das Reiseverhalten grundlegend. Sicherheit, Flexibilität und Komfort wurden wichtiger denn je und damit auch die Erwartungen an Dienstleister wie TEFRA. Ein idealer Zeitpunkt, um das Unternehmen strategisch und visuell neu aufzustellen. Gemeinsam mit TEFRA entwickelten wir eine moderne Markenidentität, die neue Zielgruppen anspricht und Vertrauen schafft – bei Reedereien, Reisebüros und Reisenden. Der Fokus: klare Positionierung, digitale Plattformen, konsistente Kommunikation. Ein Rebranding, das nicht nur ins Jetzt passt, sondern in die Zukunft trägt.

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Zeitraum: November 2020 – heute

Branche: Logistik, Tourismus

Zielsetzung: TEFRA als verlässliche Marke für Familien, Vielreisende und Best Ager durch neuen Markenauftritt sowie gezielte Kommunikation auf Website und Social Media ausbauen. Gleichzeitig sollten neben dem Haus-Schiff-Service auch der Haus-Haus- und Haus-Flughafen-Service erweitert und der Reisebürovertrieb als zusätzlicher Absatzkanal etabliert werden, um die Sichtbarkeit bei den Endkund:innen spürbar zu erhöhen.

Leistungen:

Business Strategy & Identity
Corporate Brand Design
Printmedien
C-Level Support
Webdesign
Social-Media-Management

‍Die Herausforderung: TEFRA bewegt sich in einem Markt mit nur wenigen vergleichbaren Anbietern, daher ging es nicht um Differenzierung, sondern darum, den Gepäckservice als eigenständige Serviceleistung verständlich und attraktiv zu machen. Die Zielgruppe war dabei überraschend vielfältig: von Senior:innen über Familien bis zu Bahnreisenden. Der Auftritt musste modern, frisch und vertrauenswürdig sein und TEFRA als Spezialisten für persönlichen Gepäckservice mit langjähriger Erfahrung positionieren – nicht als klassischen Logistiker. Dabei sollte der Mehrwert für Reisebüros und Privatkund:innen klar erkennbar bleiben. Und das alles mitten in einer Zeit, in der Reisen wegen der Pandemie stark eingeschränkt waren.

‍Herangehensweise: Der Rebranding-Prozess begann mit einer fundierten Analyse der bestehenden Markenidentität. Gemeinsam mit dem TEFRA-Team wurden Markenkern, Zielgruppenverständnis und Markenwerte präzise herausgearbeitet. Auf dieser Basis entstand eine neue visuelle Sprache: modern, klar und medienübergreifend einsetzbar – digital wie analog. Logo, Farbwelt, Typografie und Bildsprache wurden neu konzipiert und in einem modularen Designsystem gebündelt. Parallel dazu erhielt auch der Sprachstil ein Update: emotionaler, nahbarer und zugleich fachlich fundiert – passgenau auf die unterschiedlichen Zielgruppen abgestimmt. Als externe Marketingabteilung mit C-Level-Kompetenz begleiteten wir die Umsetzung ganzheitlich: von Webdesign und Contententwicklung bis zur strategischen Steuerung der Social Media Aktivitäten. Auf Instagram, Facebook & Co. sorgten wir mit inspirierenden Reisethemen, Service-Tipps und unterhaltsamen Inhalten für echte Nähe zur Community.

Ergebnis: TEFRA ist heute weit mehr als ein reiner Gepäckversender – das Unternehmen hat sich als verlässlicher Partner für Reisebüros und direkter Dienstleister für Endkund:innen etabliert. Die neue Marke ist sichtbar, klar positioniert und nahbar. Für 2025 werden rund 85.000 bis 90.000 versendete Gepäckstücke erwartet – ein deutliches Zeichen für Wachstum und steigende Nachfrage. Die Website wächst dynamisch mit und passt sich laufend neuen Anforderungen an – ebenso wie die Social-Media-Betreuung, die kontinuierlich Reichweite und Relevanz stärkt.

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Sie möchten Ihre Marke stärken und digital durchstarten? Wir beraten Sie gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch.

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