Hierzu hatten sich Oliver Wulf (Geschäftsführer von urlaubsexperte.de und DRV Vorstand) sowie Andreas Kirst (Geschäftsführer der Hanseat Reisen GmbH) viel Zeit genommen, um alle Fragen ihrer Mitarbeitenden zu beantworten.
Die Travel & Cruises Company GmbH ist eine Holding mit Sitz in Bremen. Die TCC bündelt touristisches Know How, schafft Synergien und entwickelt neue Geschäftsfelder. Aktuell gehören zur TCC zwei eigenständig agierende Unternehmen, Hanseat Reisen und urlaubsexperte.de. Die Strategie ist auf Wachstum und Erweiterung des Portfolios ausgelegt. Hierzu werden sich mittelfristig weitere Unternehmen an die TCC angliedern. Zudem arbeitet die TCC an einem neuen, großen Kreuzfahrtprojekt, das in Kürze dem Markt vorgestellt wird. Die Mitarbeitenden nahmen den ersten Einblick in das neue Projekt mit Begeisterung auf.
Die Reise ging ab/bis Köln auf der romantischen Rheinstrecke über Koblenz zur Loreley. Bei strahlendem Wetter und bester Laune freuten sich alle über die gemeinsame Ausrichtung der Unternehmen.
Mit an Bord als Partner der beiden Unternehmen waren die Hanse Merkur Reiseversicherung und Costa Kreuzfahrten sowie die Bonner Agentur KITICON Global Networks, die für die TCC und ihre Unternehmen neue Kommunikations- und Marketingkonzepte entwickelt.
„Wir sind sehr glücklich, endlich gemeinsam mit all unseren Mitarbeitenden dieses Wochenende zu verbringen und alle Kolleginnen und Kollegen auf die gemeinsame Strategie einzuschwören.”, erklärt Oliver Wulf, Geschäftsführer von urlaubsexperte.de.
Andreas Kirst, Geschäftsführer von Hanseat Reisen ergänzt: „Alle Mitarbeitenden sind hochmotiviert und gestärkt von Bord gegangen. Das Wochenende war ein voller Erfolg.”
Weitere Informationen über die TCC, Hanseat Reisen und urlaubsexperte.de finden Interessenten auf den jeweiligen Websites.
urlaubsexperte.de und Hanseat Reisen erstmalig gemeinsam auf einem Firmenevent
Geschäftsführer Oliver Wulf und Andreas Kirst präsentieren die gemeinsame Strategie und geben einen Ausblick auf das neue Kreuzfahrtprojekt
(Bremen/Düsseldorf, 14.03.2023) Vom 10. bis 12. März 2023 , drei Jahre nach dem Zusammenschluss der Firmen unter der Holding Travel & Cruises Company GmbH (TCC), war es soweit und fast alle 140 Kolleginnen und Kollegen beider Unternehmen konnten sich bei einem gemeinsamen Event endlich besser kennenlernen. An Bord der MS Geoffrey Chaucer von Scylla wurde allen Mitarbeitenden die Strategie und bevorstehende Projekte der TCC präsentiert.
Über Hanseat Reisen
Die Hanseat Reisen GmbH wurde 1996 als ein auf Kreuzfahrt spezialisiertes Reisebüro in Bremen gegründet. Innerhalb der letzten 25 Jahre etablierte sich der Vermittler und Veranstalter von Kreuzfahrten zum Marktführer im Bereich Leserreisen und pflegt langjährige Partnerschaften mit vielen Verlagen deutschlandweit. Kunden schätzen vor allem die maßgeschneiderten Tür-zu-Tür-Reisen, die ein Gesamtpaket rund um die Kreuzfahrt bieten.
Über urlaubsexperte.de
Die urlaubsexperte.de GmbH & Co. KG wurde 1996 als online und offline Vertriebsspezialist für deutschsprachige Kreuzfahrten in Düsseldorf gegründet. Innerhalb weniger Jahre etablierte sich das Unternehmen von Oliver Wulf zum Marktführer in diesem Segment. Im Jahr 2009 eröffnete „urlaubsexperte.de – die Lounge“ im Düsseldorfer Süden und gilt als Vorreiter des Reisebürokonzepts der Zukunft. Zum Unternehmen gehören u.a. auch die Markenshops clubschiff-profis.de, suncruises.de und flussreise.travel.
Spotlight News
Google Workspace erklärt: Die moderne Arbeitswelt in der Cloud
In einer digitalisierten Arbeitswelt sind effiziente Kommunikation, flexible Zusammenarbeit und ortsunabhängiges Arbeiten entscheidend. Genau hier setzt Google Workspace an – die cloudbasierte Produktivitätsplattform von Google. Als zertifizierter Google Workspace Partner zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft machen – und warum sich der Umstieg in einen modernen Cloud-Workspace lohnt.
Was ist der Google Workspace?
Der Google Workspace ist eine umfassende Cloud-Lösung, die alle Tools vereint, die Teams für die tägliche Arbeit benötigen – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs:
- Gmail – professionelle E-Mail mit eigener Domain
- Google Drive – Cloud-Speicher zur sicheren Datenablage und -freigabe
- Google Docs, Sheets, Slides – Online-Tools zur gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten
- Google Meet – Videokonferenzen mit hoher Qualität
- Google Kalender – einfache Team-Terminplanung
- Google Chat & Spaces – Kommunikation und Projektmanagement in einem Tool
Dank der vollständig cloudbasierten Struktur entfallen Installationen und Wartung – Arbeiten ist jederzeit und überall möglich.
Die Vorteile im Überblick:
1. Effiziente Zusammenarbeit
Gemeinsames Arbeiten an Dokumenten, direktes Feedback und sofort sichtbare Änderungen – digital, schnell und effektiv.
2. Nahtlose Integration
E-Mails, Meetings, Kalender und Dateien – alles ist intelligent verknüpft.
3. Maximale Sicherheit
Google setzt auf höchste Sicherheitsstandards, um ein zuverlässiges und sorgenfreies Arbeiten zu gewährleisten. Dazu gehören unter anderem:
- Rechenzentren mit mehreren Sicherheits- und Isolationsstufen, die physische und digitale Zugriffe effektiv absichern.
- Eigens entwickelte Hardware, wie die Titan-Sicherheitschips, die durch Secure Boot und integrierte Sicherheitsfunktionen für zusätzlichen Schutz sorgen.
- Umfassender Risikoschutz, der über reine Risikobewertung und -überwachung hinausgeht – inklusive einzigartigem Cyber-Versicherungsschutz und Schutz vor Kryptomining-Angriffen.
- Feingranulare Zugriffskontrollen für Anwendungen, basierend auf Faktoren wie Benutzeridentität, Standort, Gerätesicherheitsstatus und IP-Adresse.
4. Compliance/Rechtemanagement
Google Workspace unterstützt Ihr Unternehmen dabei, gesetzliche Vorgaben und unternehmensinterne Richtlinien sicher einzuhalten – mit leistungsstarken, integrierten Tools:
- Data Loss Prevention (DLP) und Datenklassifizierung helfen dabei, vertrauliche Informationen eindeutig zu identifizieren. Nach Festlegung des Risikoprofils lassen sich gezielte Schutzmaßnahmen umsetzen – z. B. das Verhindern von Datei-Downloads oder das Blockieren der Freigabe.
- Audit-Logs und Transparenzberichte bieten nachvollziehbare Protokolle für sicherheitsrelevante Aktivitäten.
- Vault ermöglicht rechtssichere Archivierung, E-Discovery und Aufbewahrungsrichtlinien für E-Mails, Chats und Dateien.
- Zugriffs- und Freigaberegeln lassen sich individuell anpassen, um sensible Daten zu schützen und Compliance-Anforderungen wie DSGVO, ISO 27001 oder HIPAA zu erfüllen.
5. Flexibel und skalierbar
Der Google Workspace lässt sich in jeder Unternehmensgröße individuell implementieren und mit Ihren Anforderungen weiterentwickeln.
6. Produktivität steigern
Automatische Synchronisation, intelligente Suche und cloudbasierte Prozesse sparen täglich wertvolle Zeit.
7. KI-Angebote
Der fortschrittliche KI-Schutz von Google Mail verhindert, dass mehr als 99,9 % der Spam-, Phishing- und Malware-Nachrichten Ihren Posteingang erreichen. Der Google-Workspace umfasst außerdem den Zugriff auf Gemini, welches in Dokumenten automatisiert Zusammenfassungen schreiben, Texte formulieren oder im Google Kalender Termine organisieren kann.
In welchen Bereichen kann Google Workspace im Vergleich zu traditionellen Office-Lösungen besonders punkten?
- Zugriff von überall – keine Installation nötig
- Echtzeit-Zusammenarbeit statt Datei-Chaos
- Komplette Cloud-Lösung mit unkomplizierter IT-Wartung
- Flexible Lizenzmodelle ohne langfristige Bindung
- Große Auswahl an bereits integrierten Funktionen – ohne komplizierte Zusatzsysteme
Google Workspace einrichten – mit KITICON als Partner an Ihrer Seite
Als zertifizierter Google Workspace Partner bieten wir Ihnen Full-Service für einen reibungslosen Start:
- Beratung & Bedarfsanalyse
- Einrichtung & Migration
- Schulungen für Teams und Admins
- Laufender Support & Weiterentwicklung
Jetzt unverbindlich beraten lassen!
Sie möchten den Google Workspace einführen oder Ihr bestehendes Setup optimieren? Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns!
KITICON Update
Intelligente Kampagnen, maßgeschneiderte Strategien! Tina Kirfel will mehr von Österreich
Der jüngste Deal ist erst wenige Tage jung: Anfang Mai 2025 sind das auf individualisierte Softwarelösungen für Spezialreiseveranstalter fokussierte Unternehmen „milzer“ von Simon Milz und die Marketingagentur KITICON Global Networks von Tina Kirfel eine Partnerschaft eingegangen. „Als Marketingagentur mit Fokus auf Tourismus ist es unser Anspruch, messbare Ergebnisse zu liefern – von der Sichtbarkeit bis zur Conversion“, betont die ausgewiesene Reiseexpertin, die durch die Zusammenarbeit ab sofort „neue Maßstäbe in der digitalen Kundenbetreuung der Touristikbranche“ setzen will – auch in Österreich. T.A.I. sprach mit der Geschäftsführerin der 2017 gegründeten Agentur.
Keine Standardlösung, sondern Strategien
T.A.I.: Ihre Agentur KITICON Global Networks ist vergleichsweise jung. Was ist das Besondere an ihr?
Tina Kirfel: „Wir sind, wie Sie richtig feststellen, eine junge, dynamische Agentur. Aktuell arbeiten wir mit einem hochmotivierten rund 20-köpfigen Team und genau das spüren unsere Kund:innen. Unsere Stärke liegt darin, dass wir nicht in alten Mustern denken, sondern neue Wege gehen.“
T.A.I.: Wie sehen diese aus?
Tina Kirfel: „Wir kombinieren frische Ideen mit fundierter Marketing-Expertise, und das speziell für die Tourismusbranche. Dabei setzen wir auf messbare Ergebnisse, also auf Leadgenerierung, auf der Steigerung der Conversion Rate (Anm.d.Red.: ein KPI - Key Performance Indicator aus dem Online Marketing, der das Verhältnis von Website-Besucher:innen zum tatsächlichen Kauf, zur Transaktion oder zu Downloads sowie Newsletteranmeldungen widerspiegelt) und auf zielgerichtete Kommunikation. Unsere Kund:innen bekommen keine Standardlösung, sondern Strategien, die zu ihrem Markt und ihrer Zielgruppe passen.“
Tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Reisenden
T.A.I.: Sie haben sich mit KITICON auf den Tourismus spezialisiert. Warum gerade diese Branche?
Tina Kirfel: „Ich komme selbst aus der Touristik und habe die Branche von vielen Seiten kennengelernt. Sie ist emotional, vielfältig und ständig im Wandel! Was mich besonders begeistert: Es geht um echte Erlebnisse. Und genau das versuchen wir auch im Marketing zu vermitteln. Wir übersetzen Reiseleidenschaft in wirksame Kommunikation, die Lust auf´s Buchen macht.“
T.A.I.: In welcher Form?
Tina Kirfel: „Durch meine langjährige Erfahrung in der Touristik- und Kreuzfahrtbranche, unter anderem bei Hapag Lloyd Cruises oder Silversea, habe ich ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Reisenden entwickelt und kann diese Perspektive in unsere Arbeit einfließen lassen.“
T.A.I.: Welche Leistungen bietet KITICON speziell für Reisebüros oder Veranstalter an?
Tina Kirfel: „Gerade im B2B-Bereich setzen wir stark auf Mobile Lead Funnel – also intelligente Kampagnenstrukturen, für jede denkbare Platzierung, um gezielt neue Kontakte zu generieren. Viele Reisebüros und Veranstalter stehen heute vor der Herausforderung, digital sichtbar zu bleiben und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen. Wir helfen dabei mit maßgeschneiderten Marketingstrategien, Funnel-Konzepten und auch mit der passenden Contentbetreuung.“
SEO, Content und KI
T.A.I.: Da Sie gerade von Sichtbarkeit sprechen – welche Rolle spielt dabei die Suchmaschinenoptimierung (SEO – search engine optimization)?
Tina Kirfel: „Eine sehr große. Sichtbarkeit beginnt mit der richtigen Keyword-Strategie und genau da liegt einer unserer Schwerpunkte. Wir analysieren, wie die gewählten Zielgruppen online suchen, welche Begriffe in den jeweiligen Märkten Relevanz haben und setzen dann diese Insights gezielt ein, etwa in Texten, Blogartikeln oder auch in der Struktur von Websites. Besonders aktuell ist gerade GEO, nicht zu verwechseln mit Geotargeting. GEO steht für ‚Generative Engine Optimization‘ – ein neuer Ansatz im digitalen Marketing, der sich darauf konzentriert, Inhalte so zu gestalten, dass sie von generativen KI-Suchsystemen wie ChatGPT optimal verarbeitet und ausgespielt werden, denn das Suchverhalten der User ändert sich gerade massiv. Wir haben gut ausgebildete Expert:innen, die individuelle Strategien für unsere Kund:innen erarbeiten und umsetzen.“
T.A.I.: Wie geht KITICON beim Thema Content vor?
Tina Kirfel: „Wir betreuen unsere Kund:innen ganzheitlich von der Redaktionsplanung über die Content-Erstellung bis hin zum Community Management. Dabei achten wir auf Markenidentität, Tonalität und Zielgruppengenauigkeit. Unser Anspruch besteht aus Inhalten, die nicht nur gut aussehen, sondern auch verkaufen. Und das möglichst effizient.“
T.A.I.: Inwieweit spielt KI (künstliche Intelligenz) bei Ihrer Arbeit bereits eine Rolle?
Tina Kirfel: „KI ist bei uns mittlerweile fester Bestandteil der täglichen Arbeit, sei es in der Texterstellung, bei der Keyword-Analyse oder im Kampagnenmanagement. Aber: Wir setzen KI-Tools nicht ein, um menschliche Kreativität zu ersetzen, sondern um sie zu unterstützen! So können wir schneller auf Markttrends reagieren und präziser arbeiten. Und natürlich beraten wir auch unsere Kund:innen zum professionellen Einsatz von KI im Marketing.“
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
T.A.I.: Viele Agenturen sprechen von „Performance“ – was bedeutet das konkret bei Ihnen?
Tina Kirfel: „Für uns ist Performance kein ‚Buzzword‘ (Anm.d.Red.: Schlagwort), sondern ein Versprechen. Wir denken datengetrieben, aber gleichzeitig kreativ. Ob ‚Social Ads‘, SEO oder Newsletter – wir messen, was funktioniert und optimieren kontinuierlich. Gerade in der Touristik ist das wichtig, weil die Kaufentscheidungen oft emotional, aber auch preis- und zeitgetrieben sind.“
T.A.I.: Wie gelingt es Ihnen, bei all dem Tempo eine persönliche Beziehung zu den Kund:innen zu pflegen?
Tina Kirfel: „Wir legen großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Viele unserer Kund:innen bleiben über Jahre bei uns, weil sie wissen, dass wir nicht nur liefern, sondern mitdenken. Gerade als kleinere Agentur haben wir den Vorteil, dass wir flexibel reagieren und individuell betreuen können. Wir sind keine anonymen Dienstleister, sondern ein strategischer Partner.“
T.A.I.: Was schätzen Ihre Kund:innen besonders an KITICON?
Tina Kirfel: „Dass wir nicht einfach nur Aufträge abarbeiten, sondern uns wirklich mit ihren Zielen und Herausforderungen auseinandersetzen. Und dass wir Tourismus können. Unsere Kund:innen merken, dass wir ihre Sprache sprechen, ihre Zielgruppen verstehen und das richtige Gespür für Themen, Timing und Tonalität mitbringen. Hinzu kommt unsere hohe technische Kompetenz – von der automatisierten Leadgenerierung bis zur Conversion-Optimierung.“
T.A.I.: Wohin geht die Reise bei KITICON in den nächsten Jahren?
Tina Kirfel: „Wir wachsen gemeinsam mit unseren Kund:innen weiter – national wie international. Der Tourismus bleibt unser Herzstück, aber wir erschließen auch neue Branchen. Was uns antreibt, ist die Kombination aus Reiseleidenschaft, digitaler Exzellenz und dem Wunsch, nachhaltige Impulse zu setzen und echte Veränderungen anzustoßen.“
KITICON Update
Pressemeldung
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milzer GmbH und KITICON bündeln Kräfte für ganzheitliche Marketingbetreuung in der Touristikbranche
Die milzer GmbH geht mit der KITICON GmbH & Co. KG eine Partnerschaft ein, um die Betreuung ihrer Kundinnen und Kunden in der Touristikbranche noch umfassender, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten. Künftig übernimmt KITICON die Verantwortung für den erweiterten Kundenservice – mit einem breiten Portfolio an digitalen Marketinglösungen.
„Gemeinsam für Ihren Erfolg“ – unter diesem Leitmotiv vereint die neue Kooperation technologische Exzellenz mit strategischer Marketingkompetenz. Die milzer GmbH bringt weiterhin ihre langjährige Expertise in touristischen Web-Lösungen und Prozessoptimierungen ein, während KITICON als Marketing-Spezialist ab sofort für die individuelle Kundenbetreuung, SEO optimierte Content-Produktion und Performance-Optimierung zuständig ist.
„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit der milzer GmbH. Als Marketingagentur mit Fokus auf die Touristikbranche ist es unser Anspruch, messbare Ergebnisse zu liefern – von der Sichtbarkeit bis zur Conversion. Durch die enge Zusammenarbeit entwickeln wir integrierte Lösungen für milzer Kunden, die sowohl technisch als auch kommunikativ überzeugen”, so Tina Kirfel, Geschäftsführerin der KITICON Global Networks.
Zum erweiterten Leistungsspektrum zählen unter anderem Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA). Auch bei der Content-Erstellung, der visuellen Gestaltung sowie der Beratung, Pflege und Optimierung von Websites – selbstverständlich auch nach dem Livegang – bietet KITICON umfassende Expertise.
„Mit KITICON an unserer Seite schaffen wir ein ganz neues Betreuungsniveau für unsere Kundinnen und Kunden: Während wir uns auf unsere technischen Stärken fokussieren, ergänzt KITICON unser Angebot um strategisches Marketing-Know-how. Gemeinsam bieten wir eine Betreuung, die nicht nur funktioniert, sondern wirklich weiterbringt”, erklärt Simon Milz, Geschäftsführer der milzer GmbH. Mit der neuen Partnerschaft setzen die milzer GmbH und KITICON neue Maßstäbe in der digitalen Kundenbetreuung der Touristikbranche – technologisch fundiert, strategisch durchdacht und ganz nah am Kundenbedarf. Für weitere Informationen oder ein unverbindliches Beratungsgespräch steht das Team unter milzer@kiticon.global gern zur Verfügung.
KITICON Update
Milzer